Jak sprzedawać bez wciskania i budować markę osobistą w zgodzie ze swoim naturalnym stylem? W tym odcinku rozmawiam z Anetą Jaworską, twórczynią marek Zwinny Umysł i Skuteczni w Turystyce, o psychologii sprzedaży, modelu DISC, talentach Gallupa, neuronauce oraz o tym, jak lepiej rozumieć siebie i klientów.
Aneta opowiada, dlaczego na początku biznesu online wpadła w pułapkę kopiowania „jednego właściwego” stylu komunikacji, rolek i schematów sprzedażowych. Dopiero powrót do własnego doświadczenia i mocnych stron pozwolił jej zbudować komunikację naturalną i skuteczną.
Rozmawiamy też o widoczności. Instagram może otworzyć drzwi do wystąpień, wydarzeń i nowych klientów, ale sama obecność w social mediach nie wystarczy. Liczą się przygotowanie, konsekwencja i jakość pracy.
Duża część rozmowy dotyczy neuronauki w biznesie. Omawiamy eksperyment z winem pokazujący, jak cena i kontekst wpływają na doświadczenie, oraz to, dlaczego przeciążenie pogarsza decyzje i kontrolę emocji.
Z odcinka dowiesz się:
- jak znaleźć własny styl sprzedaży
- jak DISC i Gallup pomagają w sprzedaży, komunikacji i zarządzaniu
- jak dopasowywać rozmowę do różnych klientów
- dlaczego marka osobista nie powinna być kopią konkurencji
- jak widoczność na Instagramie otwiera nowe możliwości
- jak neuronauka pomaga rozumieć decyzje klientów
- dlaczego różnorodność w zespole poprawia decyzje
- jak wykorzystać AI razem z DISC i Gallupem w strategii i pracy zespołu
FAQ
Jak sprzedawać bez wciskania? Nie ma jednego stylu sprzedaży dobrego dla wszystkich. Warto poznać własny sposób komunikacji i potrzeby klienta, a potem wybrać metodę, która jest naturalna i prowadzi do decyzji zakupowej.
Co to jest DISC? DISC to model opisujący style zachowania i komunikacji. Pomaga lepiej rozumieć własne reakcje oraz różnice między klientami i członkami zespołu.
Czy Gallup i DISC pomagają w biznesie? Mogą wspierać autorefleksję, komunikację, budowanie zespołu i rozwój mocnych stron. Największą wartość dają wtedy, gdy wynik jest początkiem pracy, a nie etykietą.
Jak neuronauka może pomóc w sprzedaży? Pomaga zrozumieć, jak kontekst, oczekiwania, emocje i przeciążenie wpływają na decyzje klientów oraz doświadczenie marki.
Czy cena wpływa na postrzeganą wartość? Może budować oczekiwania wobec produktu lub usługi. W odcinku omawiamy eksperyment z winem pokazujący, że kontekst ceny może wpływać na subiektywne doświadczenie.
Czy Instagram wystarczy do zbudowania marki osobistej? Nie. Widoczność może otworzyć drzwi, ale rozwój zależy od jakości pracy, przygotowania, kompetencji i konsekwencji.
Jak wykorzystać AI razem z Gallupem lub DISC? Można przekazać AI informacje o talentach lub stylach komunikacji zespołu i poprosić o wskazanie możliwych napięć, różnic w pracy czy pytań do omówienia. AI warto traktować jako wsparcie refleksji, nie diagnozę.
Aneta Jaworska Praktyk i trenerka biznesu, edukatorka oraz mentorka rozwoju, strategii biznesowej i komunikacji marketingowej. Certyfikowana trenerka Brian Tracy International i konsultantka narzędzi psychometrycznych, w tym MaxieDISC®. Założycielka Zwinnego Umysłu i liderka projektu Skuteczni w Turystyce. Wspiera branżę turystyczną i HoReCa w rozwoju kompetencji przyszłości.
Zdobądź e-book „TOP AI. Marka osobista AI-native”:
Ola Gościniak: inżynierka, ekspertka od cyfryzacji, nowych technologii, AI i marek AI-native
