Prelekcja: Od groźby pozwu do pięciu gwiazdek, czyli jak zmieniłam totalną katastrofę sprzedażową w zadowolonego klienta

Brief info

Z prelekcji dowiesz się:

- co to jest ekonomia behawioralna i dlaczego warto się nią zainteresować, budując markę
- poznasz jedno z najpotężniejszych narzędzi kształtowania doświadczeń klienta: regułę piku i końca [peek-end rule]
- jak ją zastosować we własnym biznesie, aby skutecznie zwiększyć zadowolenie klienta i zbudować fantastyczne doświadczenie marki

Przedsiębiorczyni, inwestorka, właścicielka i dyrektor zarządzająca spółki zajmującej się produkcją mobilnych data center.

Z zamiłowania strateżka marki, zakochana w ekonomii behawioralnej, namiętnie testująca i wdrażająca wyniki badań neuronaukowych (science-based marketing) do komunikacji marki.