Jak zbudować markę premium w niszowej branży i sprawić, żeby klienci chcieli zapłacić więcej? W tym odcinku rozmawiam z Mery Piotrowską, ekspertką od declutteringu i organizacji przestrzeni, o tym, jak z pomysłu na porządkowanie domów stworzyła biznes oparty na usługach premium, produktach cyfrowych, mentoringu i własnej marce produktowej.
Rozmawiamy o wycenianiu usług bez rozliczania każdej godziny, budowaniu marki osobistej, pracy z klientem premium, delegowaniu i tworzeniu zespołu specjalistek. Mery opowiada też o swoich błędach: zleceniu, za które nie dostała zapłaty, pracy za zbyt małe pieniądze oraz o tym, dlaczego dziś klienci płacą jej z góry.
Wchodzimy również w liczby. Mery mówi o projektach wycenianych na kilka tysięcy złotych oraz kampanii produktu cyfrowego, która przekroczyła 200 tys. zł sprzedaży. Pokazuje, dlaczego marka osobista potrafi „rozgrzać” klienta jeszcze przed rozmową i dlaczego w segmencie premium nie zawsze trzeba tłumaczyć ceny.
Jest też praktyczny wątek dla każdej przedsiębiorczyni: jak bałagan w home office wpływa na koncentrację, decyzje i efektywność oraz jak zorganizować przestrzeń do pracy, nawet jeśli biurko stoi w sypialni lub salonie.
Z odcinka dowiesz się:
- jak wejść od razu w segment premium
- jak wyceniać usługę projektowo, a nie godzinowo
- jak marka osobista pomaga sprzedawać drożej
- kiedy warto obniżyć cenę w zamian za strategiczną korzyść
- jak zbudować zespół i delegować realizacje
- jak porządek w biurze wspiera focus i efektywność
- jak rozwijać biznes od usług 1:1 do produktów cyfrowych i fizycznych
- jak odpowiadać na realne potrzeby rynku zamiast wymyślać produkt „z głowy”
Mery Piotrowska. Prekursorka zawodu Professional Organizer (profesjonalnej organizatorki przestrzeni) w Polsce. Ekspertka od declutteringu i świadomego zarządzania przestrzenią. Zbudowała prężnie działający biznes wokół usług odgracania domów i biur. Regularnie występuje jako ekspertka w ogólnopolskich mediach, ucząc Polaków, jak uporządkowane otoczenie wpływa na spokój umysłu i efektywność.
ROZDZIAŁY
FAQ
Co to jest decluttering? Decluttering to świadome ograniczanie nadmiaru rzeczy i organizowanie przestrzeni tak, aby była funkcjonalna, czytelna i dopasowana do codziennego życia użytkownika.
Jak wyceniać usługę premium? Mery rekomenduje wycenę całego projektu zamiast stawki godzinowej. Klient płaci wtedy za rezultat, doświadczenie i rozwiązanie problemu, a nie za liczbę minut spędzonych przy zadaniu.
Jak znaleźć klientów premium? W odcinku mocno wybrzmiewają marka osobista, estetyczna komunikacja, znajomość świata klienta premium, odpowiedni poziom obsługi oraz konsekwentne budowanie wizerunku od początku.
Czy warto brać płatność z góry? Po doświadczeniu z klientem, który nie zapłacił za wykonaną usługę, Mery wprowadziła zasadę płatności z góry. Warunki płatności warto jasno ustalać przed rozpoczęciem współpracy.
Czy porządek w biurze wpływa na produktywność? Nadmiar przedmiotów może tworzyć dodatkowe rozpraszacze. Dobrze zorganizowane miejsce pracy ułatwia znalezienie potrzebnych rzeczy, zamknięcie dnia pracy i skupienie na ważnych zadaniach.
Jak przejść z usług do produktów cyfrowych? Dobrym sygnałem są powtarzające się pytania klientów. Mery stworzyła kursy i mentoringi, ponieważ rynek wielokrotnie prosił ją o przekazanie wiedzy i nauczenie innych jej sposobu pracy.
Zdobądź e-book „TOP AI. Marka osobista AI-native” i wdróż całą Metodę TOP AI:
Ola Gościniak: Inżynierka, ekspertka od cyfryzacji, nowych technologii, AI i marek AI-native
