Jak monitoring usprawnia komunikację?

Katarzyna Fryc – Konferencja GIRLBOSSKIE 2023

Jak monitoring usprawnia komunikację?

Katarzyna Fryc, znawczyni analizy rynku i strategii biznesowych, podczas swojej prelekcji podkreśliła, jak nieocenioną wartość ma monitoring biznesowy. Wyjaśniła, że skupienie się na kluczowych obszarach takich jak marketing, konkurencja, sprzedaż, obsługa klienta oraz badania rynku pozwala lepiej rozumieć dynamikę rynku oraz potrzeby klientów.

Jeśli chcesz skutecznie wykorzystać monitoring w swojej działalności, istotne będzie zrozumienie, jak te obszary wpływają na twój biznes i jak możesz na tej podstawie podejmować bardziej świadome decyzje. Katarzyna zwróciła uwagę na kilka kluczowych kwestii:

1. Monitoring marketingu: Obserwacja, jakie działania marketingowe przynoszą najlepsze rezultaty, pozwoli Ci optymalizować strategie i budżet. Możesz śledzić efektywność kampanii reklamowych, zasięg postów w mediach społecznościowych czy reakcje na content marketing.

2. Analiza konkurencji: Zrozumienie, co robią Twoi konkurenci, daje Ci przewagę. Monitoring ich działań pomoże Ci przewidywać ruchy rynkowe i dostosowywać własne strategie, aby zawsze być o krok do przodu.

3. Obserwacja sprzedaży: Analiza trendów sprzedażowych pomoże Ci identyfikować, które produkty czy usługi cieszą się największym zainteresowaniem, a które mogą potrzebować dodatkowego wsparcia marketingowego.

4. Social listening w obsłudze klienta: Słuchanie tego, co klienci mówią w mediach społecznościowych i na forach internetowych, pomoże Ci szybciej reagować na ich potrzeby i oczekiwania, a także identyfikować obszary do poprawy.

5. Badania rynku: Regularne badania rynku i monitoring trendów pozwolą Ci przewidywać zmiany i dostosowywać ofertę do ewoluujących warunków.

Gorąco zachęcamy do wysłuchania prelekcji Kasi, która konkretnie i bardzo merytorycznie pokaże Ci, jak podejść do monitoringu biznesowego w swojej firmie.