Jak zbudować zaangażowaną społeczność i zamienić ich w klientów

Kasia Zasiadły – Konferencja GIRLBOSSKIE 12.2024

Jak zbudować zaangażowaną społeczność i zamienić ich w klientów.

Jeśli kiedykolwiek zastanawiałaś się, jak przekuć liczbę followersów w konkretne zamówienia, to prelekcja Kasi Zasiadły na Konferencji Girlbosskie była dokładnie tym, czego potrzebujesz. Kasia, twórczyni marki Ul&Ka, podeszła do tematu z zupełnie innej strony niż zazwyczaj słyszysz w internecie. Zapomnij o sztucznych metodach „zwiększania zaangażowania”. Tutaj chodzi o prawdziwe relacje z Twoją społecznością.

Twoja klientka idealna – kim ona jest?

Zaczynij od podstaw. Jak twierdzi Kasia, musisz wiedzieć, do kogo mówisz. Twoja klientka idealna to nie tylko wiek i płeć. To osoba z konkretnymi zainteresowaniami, potrzebami i nawykami zakupowymi. Może jest mamą trójki dzieci, która kocha minimalizm, albo mieszka w małym miasteczku i szuka rozwiązań, które zaoszczędzą jej czas? Kluczem jest zrozumienie jej życia, aby móc stworzyć produkty, które idealnie wpiszą się w jej potrzeby.

Gdzie szukać tych informacji? Spojrzyj na swoje media społecznościowe, grupy tematyczne na Facebooku, a nawet branżowe dyskusje na LinkedIn. Odpowiedzi masz na wyciągnięcie ręki, trzeba tylko uściślić pytania.

Społeczność jako ambasadorki marki

Jak zaangażować ludzi w Twoją markę? Kasia ma na to prostą odpowiedź: stwórz przestrzeń, gdzie Twoje klientki poczują się dobrze. W przypadku Ul&Ka jest to zamknięta grupa na Facebooku, gdzie kobiety nie tylko wspierają się nawzajem, ale też komplementują, dzielą się historiami i… sprzedają sobie nawzajem produkty marki.

„Najlepszymi ambasadorami naszych produktów i marek będą zawsze nasze klientki” – podkreśla Kasia. Dlatego warto zbudować miejsce, gdzie Twoja społeczność będzie mogła się spotykać, wymieniać opiniami i czuć, że jest częścią czegoś większego.

Storytelling i newsletter – Twoi najlepsi sprzymierzeńcy

Kasia jest mistrzynią storytellingu i właśnie to narzędzie uważa za fundament angażowania klientek. Opowiadaj historie, pokazuj kulisy, pytaj o opinię – wszystko to sprawia, że Twoje odbiorczynie czują się ważne i docenione.

A co z newsletterem? Kasia przypomina, że to jedno z niewielu narzędzi, które masz na własność. Nie zniknie samo z siebie, algorytm nie ograniczy Twojego zasięgu – zauważa. W Polsce 78% ludzi otwiera e-maile codziennie, więc jeśli jeszcze nie masz newslettera, czas to zmienić.

Dlaczego warto budować relacje?

Na końcu dnia biznes to relacje. Produkt czy usługa są ważne, ale to efekt, jaki przynoszą Twoim klientom, sprawia, że wracają. Angażuj się w życie swojej społeczności, zadawaj pytania, bądź otwarta i autentyczna. Nie wiesz, od czego zacząć? Zainspiruj się Kasią Zasiadły. Jej prelekcja z Konferencji Girlbosskie to kopalnia praktycznych wskazówek, które możesz wdrożyć już dziś.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zbudować zaangażowaną społeczność i zamienić ich w klientów, koniecznie obejrzyj nagranie z prelekcji Kasi Zasiadły na Konferencji Girlbosskie. Znajdziesz tam konkretne przykłady i inspirujące historie, które pomogą Ci rozwinąć Twoją markę. Kliknij tutaj, aby obejrzeć!

Kasia Zasiadły – Od 9 lat prowadzi swoją firmę UL&Ka. Od roku jest mentorką biznesową dla małych kobiecych biznesów.