- 2024-06-04
- 188
- 4 minut czytania
Skuteczna sprzedaż telefoniczna
Asia Krukowska – Konferencja GIRLBOSSKIE 2024
Skuteczna sprzedaż telefoniczna.
Czas na skuteczną sprzedaż telefoniczną! Jak to zrobić, kiedy tyle z nas nie przepada za rozmowami przez telefon?
Asia, ekspertka w dziedzinie marketingu i sprzedaży, przekazuje praktyczne wskazówki, które pomogą Ci doskonalić umiejętności sprzedaży telefonicznej.
W swoim szkoleniu Asia zaczyna od omówienia korzyści płynących ze sprzedaży telefonicznej, takich jak oszczędność czasu i pieniędzy, budowanie bezpośrednich relacji i szybsza sprzedaż dzięki bezpośredniemu kontaktowi. Następnie przedstawia 15 kroków, które warto podjąć przed rozpoczęciem sprzedaży telefonicznej:
- Ustal cel sprzedażowy: sprzedaż, upselling, cross-selling.
- Przeprowadź research klienta.
- Zrozum swoją usługę i jej wartość.
- Poznaj swoją grupę docelową.
- Przygotuj argumenty sprzedażowe.
- Przygotuj odpowiedzi na pytania i obiekcje.
- Dostosuj ofertę do potrzeb klienta.
- Przygotuj się na rozmowę o wartościach produktu.
- Zadbaj o swoje otoczenie podczas rozmowy.
- Stwórz wstępny scenariusz rozmowy.
- Ćwicz rozmowę z bliskimi lub kolegami.
- Nagrywaj siebie, aby poprawić swoje umiejętności.
- Bądź pewna siebie i uśmiechaj się podczas rozmowy.
- Przygotuj plan B na wypadek, gdy klient nie jest zainteresowany.
- Wykorzystaj pierwsze 10 sekund na zrobienie dobrego wrażenia.
W kolejnym kroku, Asia skupia się na kluczowych elementach skutecznej rozmowy telefonicznej, które obejmują:
- Zadawanie pytań otwartych, które angażują klienta.
- Słuchanie wypowiedzi klienta i parafrazowanie ich, aby pokazać, że rozumiesz jego potrzeby.
- Finalizowanie rozmowy pytaniami zamkniętymi, oferowanie promocji i dodatkowych korzyści.
Na koniec przypomina, że „jeśli usłyszysz 'nie’ od klienta, to pamiętaj, że 'nie’ nie oznacza 'nigdy’. Może klient nie jest gotowy na Twoją usługę i potrzebuje czasu.”
To szkolenie Asi jest pełne praktycznych wskazówek i inspiracji, które pomogą Ci w doskonaleniu Twoich umiejętności sprzedażowych. Warto skorzystać z wiedzy i doświadczenia Asi, aby osiągać sukcesy w sprzedaży telefonicznej.
Kim jest Asia Krukowska? Asia Krukowska to ekspertka od marketingu i sprzedaży, znana jako Aktywatorka Marzeń. Od siedmiu lat działa w biznesie online, prowadząc konsultacje i szkolenia. Jest agentką ubezpieczeniową i TikTok managerką portalu Girlbosskie.
Na kod „interaktywna” -15 procent na produkty na sklepie AsiaKrukowska.pl oraz na konsultacje i indywidualne szkolenia.