6 kroków do stworzenia strony internetowej, która przyciągnie klientów

Myślisz o własnej stronie internetowej, ale zastanawiasz się co zrobić, by ta strona faktycznie przyciągała klientów? O co trzeba zadbać, by stworzyć sobie narzędzie, które będziesz wykorzystywać w codziennej pracy i śmiało nazwiesz centrum lub drugim mózgiem swojego biznesu? Aby stworzyć zwykłą stronę internetową, wystarczy Ci sam WordPress. Metodą prób i błędów wyklikasz, co tylko zechcesz. Ale czy to wystarczy? Przeczytaj dzisiejszy artykuł i sprawdź 6 kroków do stworzenia strony internetowej, która przyciąga klientów jak magnes!

Po co mi strona jak mam social media?

Temat posiadania własnej strony WWW zawsze zaczynam od tego kontrowersyjnego tematu. Po co Ci strona, skoro wszystko śmiga na Insta? Social media są ulotne i wcale nie ma pewności, że będą trwać w niezmienionej formie cały czas. Ja wolę nie ryzykować i nie uzależniać swojego biznesu od social mediów, ich polityk, szczególnie w kontekście RODO, które ewoluuje. Oprócz tego: nagłe awarie, zniknięcia obserwatorów, wyścig z algorytmem i dużą konkurencją, żywotność i oczywiście grupa docelowa, której być może tam nawet nie ma? Ogólnie mówiąc: social media są przydatne, ale jako dodatkowy kierunek – nie jedyny i na pewno nie podstawowy. Z pewnością przygotuję też artykuł z moimi przemyśleniami na ten temat. Ale wracając do meritum od czego więc zacząć projektowanie strony WWW by osiągała założone cele?

I krok: Grupa docelowa

Czy znasz swoich klientów? Nie osobiście — to byłoby trudne. Jednak, by kierować ze strony internetowej odpowiedni przekaz, musisz wiedzieć do kogo mówisz. I nie, nie wystarczy stwierdzić, że to „kobiety w wieku 18-65 z dużych miast ponad 500 000 mieszkańców”. Sama metryczka też się oczywiście przyda, bo inaczej będziesz mówić do osób Gen Z, a inaczej do Millenialsów, inaczej do kobiet, które mogą być zainteresowane coachingiem biznesowym. Inaczej do mam, które chcą po prostu żyć zdrowiej i spokojniej z maluchem na pokładzie jednocześnie prowadząc małą firmę. Jednak skup się na czymś więcej.

Zrób badania ankietowe, wspomagając się np. newsletterem czy social mediami. Wrzuć ankietę na grupy na Facebooku zrzeszające osoby, które mogą być Twoimi potencjalnymi klientami i dowiedz się o nich czegoś więcej niż tylko to, ile mają lat. Czego potrzebują gdy przeglądają strony WWW? Czego zazwyczaj im brakuje? Co ich irytuje na stronach, które przeglądają? Jak dużo czasu spędzają w sieci i jakich uzywają do tego urządzeń? Jakie potrzeby informacyjne nimi kierują? Jaki jest kontekst ich zachowań informacyjnych? Zrób takie badania wśród swoich klientów, zapytaj, co im się dotychczas w waszej współpracy podobało najbardziej, co możesz poprawić i wyciągnij wnioski. Idealnie jest, gdy możesz przeanalizować odpowiedzi z tych badań podczas wywiadu pogłębionego, który daje możliwość swobodnej wypowiedzi ankietowanym.

Następnie skup się na tym, by stworzyć z tych danych realną osobę. Kogoś, kto pomoże Ci w codziennej pracy. Stwórz awatara lub inaczej personę reprezentującą konkretne grupy osób, które pojawiły się podczas badań. Możesz stworzyć taką personę samodzielnie albo skorzystać z szablonu. Stworzyłam autorski szablon, na którym pracuję podczas projektowania stron internetowych dla moich klientów. Nie proponuję tu stworzenia samego profilu „klienta idealnego”, bo to podejście jest moim zdaniem nietrafione, zbyt wąskie i może prowadzić do ograniczenia potencjalnego zasięgu, a co za tym idzie Twoich przychodów.

II krok: Analiza konkurencji

Analiza konkurencji w procesie tworzenia strony WWW pozwala zrozumieć rynek i oczekiwania użytkowników, ale też zidentyfikować mocne i słabe strony konkurencji. Pomaga lepiej dopracować własną ofertę i dostarcza cennych informacji na temat efektywnych strategii marketingowych. Ułatwia to tworzenie bardziej przyjaznej i intuicyjnej strony, pomaga w kształtowaniu konkurencyjnej oferty oraz pozwala zidentyfikować dodatkowe funkcje do wprowadzenia.

Zrobiłaś ją, prawda? Ale nie taką tylko w głowie, tylko klasycznie w formie tabeli zestawiającej wasze produkty usługi, wyróżniki, ceny, w taki sposób, który pomoże Ci wybrać skuteczną niszę? Zrób to przynajmniej na bazie tabelki takiej jak ta:

Porównaj siebie do innych i oceń w czym Twoja firma jest lepsza a nad czym warto popracować. Zastanów się jak widzą Cię Twoi klienci. W jaki sposób chcesz, by Cię widzieli. Analiza konkurencji pomoże Ci znaleźć niezagospodarowaną lub niedostatecznie zagospodarowaną niszę. Znajdź coś, co Cię wyróżnia, albo stwórz taką cechę Twoich produktów.

III krok: Inwentaryzacja treści

Przejrzyj wszystkie materiały, które już masz przygotowane. Napisane treści, przygotowane zdjęcia, grafiki. Wybierz wszystkie te, które faktycznie Ci się przydadzą i które muszą znaleźć się na stronie WWW. Być może część z nich jest już nieaktualna, niepełna, bo przygotowywana przed Twoim ostatnim skończonym kursem i trzeba będzie je dopracować? Następnie zastanów się czego Ci brakuje, by na stronie internetowej przedstawić pełny obraz Twój i Twoich usług. Zrób listę zakładek, które na stronie WWW powinny się znaleźć, by była pełna. Oferta, o mnie i kontakt to podstawa. Ale może potrzebujesz sklepu internetowego, bo chcesz sprzedawać konsultacje?

IV krok: Architektura informacji

Na bazie tego co już wiesz i materiałów, które masz zaplanuj architekturę informacji. W swoim projekcie musisz uwzględnić organizację treści, system nawigacji, system wyszukiwania informacji i system etykietowania. O co w tym chodzi?

Organizacja treści

Organizacja treści to kluczowy krok w projektowaniu strony internetowej. Chodzi o to, aby informacje były ułożone w logiczny sposób, który ułatwia użytkownikom znalezienie tego, czego szukają (a robotom Googla indeksację treści). Treści podziel na filary i następnie na kategorie, które są intuicyjne i odpowiadają nawykom oraz oczekiwaniom użytkowników. Dobrze zorganizowana struktura zwiększa ich satysfakcję i zaangażowanie, co z kolei wpływa na to że chętniej do Ciebie wrócą. Pamiętaj, żeby nie zagłębiać się zbyt mocno w strukturę. Użytkownik nie powinien czuć się zagubiony w Twoim serwisie. Trzy stopnie wejścia w głąb struktury dla większości stron są wystarczające.

System nawigacji

System nawigacji to fundament każdej strony internetowej. Intuicyjne menu i spójne ścieżki nawigacyjne są kluczowe, aby użytkownicy mogli łatwo poruszać się po witrynie. Jeśli zaprojektujesz dobrze system nawigacji, to użytkownicy chętniej pozostaną na stronie, ponieważ łatwo odnajdą potrzebne informacje i szybko przejdą do interesujących ich sekcji. Pamiętaj, że nawigacja to nie tylko menu główne. Na stronach internetowych mamy mnóstwo różnych systemów nawigacyjnych. Linki wewnętrzne czy chmury tagów to nawigacja kontekstowa. Jeśli będziesz prowadzić bloga, albo Twoje produkty będą otagowane – zastanów się gdzie umieścić chmurę tagów i jakich tagów będziesz używać. Zaplanuj również ścieżkę okruszków czy menu lokalne. Zastanów się jak powinny wyglądać i jakie elementy zawierać. Możesz też przeprowadzić odpowiednie badania.

System etykietowania

Etykietowanie jest nie mniej ważne. Polega na jasnym i zrozumiałym nazywaniu sekcji oraz kategorii na stronie. Dzięki precyzyjnym etykietom użytkownicy mogą szybko zorientować się gdzie są, gdzie się dostaną po kliknięciu danej zakładki i gdzie znajdują się potrzebne informacje. To sprawia, że nawigacja staje się bardziej intuicyjna, a użytkownicy chętniej korzystają z witryny, bo łatwo znajdują to, czego szukają.

System wyszukiwania informacji

System wyszukiwania jest przydatnym narzędziem, zwłaszcza na bardziej rozbudowanych stronach. Nie jest jednak konieczny na każdej stronie i na pewno nie powinien zastępować dobrze zorganizowanej struktury treści oraz precyzyjnego etykietowania. Wyszukiwarka to dodatek, który może ułatwić życie użytkownikom, ale podstawą zawsze powinna być dobrze przemyślana organizacja treści.

V krok: Wybór narzędzi

Gdzie zrobić stronę WWW? Sprawdź opinie w sieci o różnych systemach umożliwiających jej budowę. Na rynku jest Webflow, Wix czy WordPress. Dla mnie najważniejsza jest jednak niezależność od platform czy polityk, więc nie wybieram narzędzia, za które muszę płacić abonament by z niego skorzystać (Saas). Uważam, że WordPress jest świetną opcją dla każdego biznesu.

Hosting. Hosting to usługa polegająca na wykupieniu miejsca na serwerze na pliki Twojej strony, np. zdjęcia. Wybierając hosting, nie kieruj się jedynie ceną. Najlepszy hosting nie jest najtańszy ani najdroższy. Jeśli jesteś laikiem na pewno liczy się support – idealnie, kiedy jest dostępny 7 dni w tygodniu zarówno telefonicznie w nagłych sprawach jak i na czacie czy mailowo.

Domena. Domena to adres Twojej strony np. dla tej strony to „girlbosskie.pl”. Wybierz taką, która będzie się kojarzyć z Twoim biznesem. Idealnie jest, gdy w domenie zawrzesz słowa kluczowe wyszukiwane przez Twoich klientów. Jeśli działasz lokalnie, może to być np. kwiaciarniakrakow.pl lub nieruchomoscihel.pl. Nie używaj wyrażeń, które nie mówią, czym się zajmujesz. Jeśli działasz w Polsce, dobrze by to była polska nazwa i łatwa do zapamiętania.

Pagebuilder. Najbardziej znane to Divi, Elementor lub Gutenberg. Zawsze zachęcam do używania tego ostatniego. To natywny pagebuilder, wspierany i rozwijamy przez WordPressa. Do tego można z nim stworzyć naprawdę szybką stronę, co przy pozostałych może nie być takie proste, jeśli jest się laikiem. A szybkość strony, szczególnie takiej, na której znajduje się sklep internetowy wpływa na to jak wiele osób z niej korzysta czy robi zakupy. Jednak wybierz taki, który znasz i z którym najwygodniej Ci się pracuje.

Motyw czyli wygląd strony. Jeśli chcesz pracować na Divi, to tu opcja jest prosta. Divi to zarówno pagebuilder jak i motyw. W przypadku Elementora motyw nie ma specjalnie znaczenia, bo z pomocą tej wtyczki masz wpływ na wszystkie elementy strony, więc sam motyw nie odgrywa tu zbyt wielkiej roli. Jednak motyw jest wymagany przez WordPressa, więc jeśli korzystasz z Elementora to spróbuj z motywem Hello Elementor lub Astra. Jeśli jednak szukasz czegoś specjalnego np. w płatnych motywach na ThemeForest, to sprawdź by dany motyw był kompatybilny z wybranym pagebuilderem. Dla Gutenberga możesz użyć Kadence – to szybkie i dobre połączenie (i jest bezpłatny).

Wtyczki. Wybierz takie, które faktycznie będą Ci potrzebne. Nie testuj ich na oficjalnej stronie, tylko na innej instalacji. Usuwaj niepotrzebne, by nie obciążały Twojej strony. Nie potrzebujesz pięciu wtyczek do formularza kontaktowego, optymalizacji strony czy SEO – wystarczy jedna. Dodatkowo często zdublowane funkcje wtyczek mogą się odbić na sprawnym działaniu Twojej strony. Jeśli coś nie działa, a pogubiłaś się we wtyczkach, to przejrzyj je wszystkie.

VI krok:

Monitorowanie ruchu na stronie, analiza słów kluczowych, analiza działania strony i regularne przeglądanie raportów są kluczowe dla ciągłego doskonalenia strony internetowej. Śledź liczbę odwiedzin, źródła ruchu i zachowania użytkowników bo to pomaga ocenić skuteczność działań marketingowych. Analizuj słowa kluczowe by skuteczniej optymalizować treści pod kątem SEO, zwiększając widoczność w wyszukiwarkach. Natomiast regularne przeglądanie raportów i wyciąganie wniosków umożliwia identyfikację mocnych i słabych stron strony WWW, co pozwala na jej lepsze dostosowanie do potrzeb użytkowników i rynku.

Strona internetowa jest żywym organizmem, a przynajmniej powinna być. Dobrze by ewoluowała wraz ze zmianami w Twoim biznesie. Zarówno w Twoim biznesie jak i przy pracy nad stroną internetową dążysz do tego by je udoskonalać. Najlepiej to robić w systemie iteracji czyli dążenia do ciągłego doskonalenia poprzez powtarzające się cykle oceny i ulepszania. System iteracji zakłada, że każde działanie, projekt czy funkcjonalność można poprawić, co przynosi korzyści zarówno w biznesie, jak i przy tworzeniu strony internetowej. Proces ten składa się z kilku etapów, ale o tym innym razem.

Podsumowanie

Strona internetowa powinna być dobrze zaplanowana i profesjonalnie wykonana, aby stać się skutecznym narzędziem marketingowym i sprzedaży, które przyciągnie klientów i wspiera rozwój biznesu. Aby stworzyć stronę internetową, która przyciągnie klientów, należy przejść przez sześć kluczowych kroków. Pierwszy krok to określenie grupy docelowej. Ważne jest, aby dokładnie poznać swoich potencjalnych klientów, ich potrzeby i preferencje. Następnie przeprowadź analizę konkurencji, aby zrozumieć rynek i znaleźć swoją niszę. Trzeci krok to inwentaryzacja treści, czyli zebranie i ocena wszystkich materiałów, które już masz, oraz zidentyfikowanie brakujących elementów. Następnie zaplanuj architekturę informacji, która obejmuje organizację treści, system nawigacji, etykietowanie i system wyszukiwania. Piąty krok to wybór odpowiednich narzędzi, takich jak system do budowy strony (np. WordPress), hosting i domena, a także odpowiednie wtyczki i motywy. Ostatni, szósty krok, to analiza i optymalizacja strony przy użyciu narzędzi takich jak Google Analytics, co pozwala na ciągłe doskonalenie i dostosowywanie strony do zmieniających się potrzeb biznesu. Powodzenia!